[原创]如何激活员工提案活动_精益管理大师_3A精益管理顾问

一、员工提案事例分享

  TPM活动需要持续给予强大的推动力,最终达到自愿、自主、积极的效果。当管理层不特别要求,也没有任何的惩罚制度就能达到预期的提案目标时,TPM活动就是成功的。提案活动是通过各种各样的激励措施,让员工自主提案、自主实施。罚款或者其他强制执行手段与提案活动本身的愿望是背道而驰的,通过惩罚带来的提案制度一定不能持久,员工最后会“上有政策、下有对策”。通过学习下列案例,我们可以从中领会提案活动的有效推进方法。

  某500强中国工厂的提案件数

  图1是某500强企业的中国工厂提案件数的推移表。在刚开始推行活动时,这家工厂的提案件数较少。后来,通过各种各样的方法,员工的参与件数和参与率逐步提升。到9月份的时候,随着参与件数的提高,参与率基本上达到了80%。这时候,可以认定这家工厂员工的提案达到了较高水平。因此,在评价提案活动时,企业应当特别重视员工的参与率,使其长期维持在某一高度。

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图1 某企业提案件数推移表

  打印机的色带使用改善

  如图2,某企业的员工针对打印机的色带使用提出了改善提案。在改善之前,当打印机色带被废弃时,只有一半被打印。这时,一线的工人意识到这一浪费问题,提出了自己的改善方案:打开盒子,把色带撕下来换一个方向再贴上去,封好,再交给生产部门继续打印。这个简单的提案实施之后,不仅打印质量与原来完全一样,每年还可以节省18000元,既省钱又环保。由此可见,在企业管理中,浪费无所不在。当接触现场的基层员工拥有改善意识时,最能解决基本问题。

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图2 打印机色带的充分利用

  消除气味的改善

  某企业专门生产油墨,其生产设备被放置在车间中央,由于一种溶剂挥发,使得整个车间充满了浓烈的气味。如何才能把这种气味消除呢?这家公司的总经理每次到国外参观时,都十分留意国外企业是如何解决这个问题的。但是,他发现日本工厂也没有有效解决这个问题,只好让所有的操作员工全副武装,戴上防毒面具。

  在提案改善活动中,这家工厂的员工提出了一个想法。如图3,他用塑料纸制作了一个形似蚊帐的物体,加料时将“蚊帐”拉起来。当加料完毕之后进行搅拌时,则把“蚊帐”放下来将机器盖住,让所有的挥发气体沿着排气扇挥发掉。经过这样的改善,气味减少了80%以上。

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图3 消除气味的改善

  这项改善并没有为企业带来任何的经济效益,而且增加了定期更换“蚊帐”的支出。但是,企业总经理仍然给予了这项改善很高的评价:这是世界级的改善,既省钱又有效,其他国家都没有表现得这么优秀。因此,在对员工的改善事例进行评价时,要有一定的高度。管理者千万不要只考虑经济效益,而要从员工身体健康的角度考虑,因而这一改善是值得肯定的。

  三滚机安全改善

  某企业生产车间的三滚机经常发生事故。这个三滚机在每个调色过程结束之后都要进行换色,这就需要将三滚机彻底清洗一遍。由于三滚机的这种运行方式,工作人员在清洗过程中稍不小心,就会被转动的三滚机夹断手指。为了解决这个问题,一位员工提出了建议。如图4,在机器的滚轴两边焊上挡板,只要在挡板范围内擦洗,手放进去没有任何的危险。这种提案彻底杜绝了安全隐患,只有生产现场的一线工人才能想到这种方法。

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图4 三滚机安全改善

  张贴标帖效率提升改善

  如图5,每个卡板上放置了四台机器,这些机器都是由供应商加工好,搬到公司完成标帖的张贴后直接出货。在工作过程中员工们经常抱怨:把很重的机器搬出来张贴标帖,然后重新打包出货。后来,有人提出了改善方案,要求供应商在有序的卡板上摆好四台机器的位置,这样从最外面就可以进行张贴,不需要挪动任何机器,既高效又省力。

  从这个案例可以看出,改善还要跨出企业,眼睛向外,与供应商进行充分沟通。在评价这一改善时,管理者必须要有一定的认识高度。员工的改善不再停留在自己范围,这意味着员工改善意识、改善能力的重大提升。员工的提案无处不在,员工智慧可以得到巨大发挥。因此,企业要鼓励员工关注自己身边的管理问题,不断去改善这些问题。

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图5 张贴标帖效率提升改善

二、激活提案活动的方法

  如能采取适当的方法,任何改善活动的推进都能够起到事半功倍的作用;反之,则可能长期停滞不前,使员工失去进一步改善的信心和推动力。因此,激活员工的提案活动也需要研究一些具体的方法。

  从组织和制度入手

  激活提案活动的第一类方法是从组织和制度着手。首先,领导的高度重视和实施强调将起提案箱的作用。领导的重视不应停留在口头上。例如,如果部门经理在会议上要求大家一起提案时,一般不会有效果。但是,如果部门经理指名要求某几个人提案时,这些人一定会配合工作。

  其次,还要实施部门首长承诺制,每个部门的负责人应对本部门提案活动的件数、参与率以及要达到的高度做出承诺,把自主活动变成有组织的活动。此外,还要把部门和个人提案件数与每月的考核联动起来。这样,从组织和制度入手,让员工体会到提案无所不在,只要好好改善,就一定能得到多方面的肯定。

  形式的运用和活动的趣味化

  提案活动的激活还需要采取各种有效的活动形式。如开展一些班组、部门、个人竞赛活动,对提案结果进行评比,以活动月的形式开展提案活动等。此外,还可以召开月度优秀提案发表会和表彰会,制作事例集,集中展示提案成果。总之,要创造出不得不提案的局面,让员工逐渐养成提案的习惯。只要充分集中众人的智慧,就一定能将提案活动开展好。

  全员参与的衡量指标

  提案活动要鼓励全员参与,其衡量指标主要有两个数字:人均提案数和提案的参与率。人均提案件数越多越好,日本有些企业的人均提案数维持在每月每人十几件的水平,员工不但要提出提案,而且还要亲自完成这些提案。

  提案的参与率更为重要。提案制度本身追求全员参与,如果提案参与率不高,即使提案件数很高,其意义也不大。例如,一个100人的部门提案200件,但是都是由两个人完成的,企业也只能给这个部门定为C级;另一个100人的部门同样提案200件,但是提案由100人来完成,实现了全员参与,因而被评定为A级。因此,企业在追求人均提案数的同时,特别要提高员工参与率。

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  提案活动的根本目的是促进员工的参与,使员工关注自身的工作,关注企业的发展,进而使员工的寻找问题、解决问题的能力得到重大提升。员工的提案无处不在,员工的智慧得到极大的发挥。因此,企业经营者应当重视提案改善活动,鼓励员工关注自己身边的管理问题,不断去改善这些问题。

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